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189 Chem. de Palama, Marseille

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juillet 2025

Chez Morenquavira, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de la plateforme, nous collectons automatiquement :

1.3 Informations de performance académique

Nous enregistrons vos performances éducatives, notamment :

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture des services

2.2 Amélioration de la plateforme

2.3 Communication

2.4 Sécurité et conformité

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services

Nous partageons des données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services spécifiés.

3.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou en réponse à :

3.3 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées aux nouvelles entités propriétaires. Nous vous informerons de tout changement de propriété.

3.4 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations à d'autres fins avec votre consentement explicite.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :

4.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme, incluant l'authentification et la sécurité.

Cookies de performance : Collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site pour améliorer les fonctionnalités.

Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience.

Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme.

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités de la plateforme.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles :

Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai raisonnable, sauf si la conservation est requise par la loi.

Durées de conservation typiques :

Type de données Durée de conservation
Informations de compte actif Durée de l'abonnement plus 90 jours
Historique d'apprentissage 3 ans après la dernière activité
Données de facturation 7 ans pour conformité fiscale
Journaux de sécurité 12 mois
Communications support 2 ans après résolution

7. Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres motifs légitimes.

7.7 Droit de retirer le consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.8 Exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

Email : help@morenquavira.sbs
Téléphone : +33624604609
Adresse : 189 Chem. de Palama, 13013 Marseille, France

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Données des mineurs

Notre plateforme peut être utilisée par des apprenants de tous âges. Si un utilisateur a moins de 16 ans, nous exigeons le consentement d'un parent ou tuteur légal.

Mesures spécifiques pour les mineurs :

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui de votre résidence. Nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Garanties mises en place :

10. Marketing et communications

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant :

10.1 Désinscription

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en :

Notez que même après désinscription, nous pourrons vous envoyer des communications transactionnelles essentielles concernant votre compte.

11. Liens tiers et intégrations

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers ou intégrer des services externes. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Intégrations courantes :

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter :

12.1 Notification des modifications

Lors de modifications substantielles, nous vous informerons par :

Votre utilisation continue de la plateforme après notification constitue votre acceptation de la politique révisée.

13. Protection des données et conformité

Nous nous engageons à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données, notamment :

Nous effectuons régulièrement des analyses d'impact sur la protection des données pour les traitements à haut risque.

14. Violations de données

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

15. Coordonnées et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, contactez-nous :

Morenquavira
189 Chem. de Palama
13013 Marseille
France

Email : help@morenquavira.sbs
Téléphone : +33624604609

15.1 Dépôt de réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays.

Cette politique de confidentialité régit la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles sur la plateforme Morenquavira. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.